Concepts et outils de l'ergonomie et du développement centrés sur l'utilisateur

Retour aux résultats

ERG391

Après un bref survol de l’historique, le cours s’intéresse rapidement aux techniques de conception centrées sur les utilisateurs. Les techniques d’évaluation d’interface vous permettront de développer de nouvelles habiletés donnant des améliorations rapides – et parfois spectaculaires – aux interfaces sur lesquelles vous travaillez. Les évaluations expertes et les tests d’utilisabilité formatifs sont notamment au rendez-vous.

Le cours est abondamment ponctué d’exemples issus de cas bien réels et récents.

Les dimensions organisationnelles sont abordées, tandis que la lumière est faite sur de nombreux mythes bien vivants en ergonomie des interfaces.

Public visé

Toute personne non spécialisée dans l’ergonomie, appelée à œuvrer au développement de produits interactifs (Web, logiciels, etc.) et qui désire maîtriser les principes et techniques de l’ergonomie pour développer des interfaces plus conviviales.

Objectifs

Comprendre les bases de la création d’environnements interactifs conviviaux : les bonnes pratiques et leurs origines, l’aspect organisationnel, etc.
Faire des activités de conception et d’évaluation ergonomique centrées sur l'utilisateur;
Concevoir des interfaces plus conviviales et améliorer des interfaces existantes.

Sujets présentés

Fondements de l’ergonomie
- Définitions importantes
- Survol historique de la discipline
- Nouvelles interfaces
- ISO 13407
Analyse en développement centré sur l’utilisateur
- Connaître les utilisateurs et leurs contextes
  - Personas et exercice de création de personas
  - Effet de l’âge sur les utilisateurs
- Comprendre les tâches des utilisateurs
Conception d’interface et ergonomie
- Architecture d’information
- Classement de cartes
- Design d’interfaces
- Maquettage
Techniques d’évaluation
- Critères ergonomiques et évaluations expertes
- Sondages et groupes de discussions
- Tests d’utilisabilité
- Oculométrie
- Exercices d’évaluation utilisant des critères ergonomiques

Méthodologie

Des présentations théoriques, des exercices en petits groupes avec et sans ordinateur ainsi que des discussions permettront de mettre à l’essai les principales méthodes présentées, avec une emphase particulière sur l’évaluation. De cette façon, les apprenants pourront développer rapidement l’expertise nécessaire au déploiement de meilleures pratiques en utilisabilité dans leur milieu de travail.

Type de salle de formation

Théorique

Calendrier

Montréal (Métro Parc) (Emplacement)