En partenariat avec Stay Technologies.
Assurez le succès de votre entreprise. Dotez votre entreprise de normes de qualité et de
services reconnues au niveau international.
La formation ITIL® traite des processus, des bonnes pratiques et des problèmes liés à la
prestation des services TI tels que définis dans l’ITIL® (IT Infrastructure Library) de la CCTA et
de l’OGC.
Les bénéfices pour les participants
- Aide les professionnels des TI à augmenter leur chance d'avancement.
- Permet au professionnel d’être proactif, et de ce fait, réduit son stress.
- Aide l’entreprise à comprendre et respecter tous les rôles des TI.
- Augmente la performance du professionnel TI.
Les bénéfices pour les employeurs
- Augmente la valeur des services TI en lien avec les objectifs d’affaires.
- Augmente l'efficience et l'efficacité des employés.
- Basé sur des concepts éprouvés permettant de réduire le risque d'échec.
- Assure un langage uniforme de la gestion des services TI.
- Aide à prendre de meilleures décisions.
- Permet une mesurabilité des services TI.
- Aide à la budgétisation et justification des coûts des services TI.
- Assure un lien plus étroit entre les affaires et les TI.
Une formation porteuse d’avenir
ITIL® a été mis à jour récemment pour s'assurer d'être aligné avec les pratiques basées sur les
technologies et les techniques existantes au marché. Utilisé dans plus de 95% des grandes
organisations en Amérique du Nord, ITIL® s’appuie sur des processus existants dont la pertinence
n'est plus à démontrer. ITIL® n'est pas orienté sur une technologie matérielle ou logicielle, mais
est plutôt orienté vers les spécialistes en TI.
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